Dịch vụ bảo trì máy tính của MiT là giải pháp tối ưu dành cho doanh nghiệp muốn duy trì hệ thống máy tính vận hành ổn định. Với quy trình 9 bước chuyên nghiệp, MiT không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho hệ thống công nghệ thông tin của khách hàng.

Bước 1: Khách hàng liên hệ

Bước đầu tiên trong quy trình là khách hàng liên hệ với MiT. Bộ phận kinh doanh sẽ tiếp nhận thông tin chi tiết từ khách hàng, sau đó sắp xếp lịch hẹn để bộ phận tư vấn trực tiếp đến khảo sát. Tất cả thông tin sẽ được ghi nhận cẩn thận để đảm bảo quá trình hỗ trợ được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.

Bước 2: Khảo sát hệ thống

Bộ phận tư vấn và kinh doanh phối hợp đến khảo sát hệ thống của khách hàng. Qua quá trình này, MiT sẽ nắm rõ tình trạng hiện tại và xác định các vấn đề cần khắc phục. Một hồ sơ tư vấn chi tiết sẽ được lập, bao gồm tình trạng hệ thống, phương án giải quyết, và mô hình dịch vụ phù hợp. Mọi thông tin đều được minh bạch và sử dụng biểu mẫu khảo sát tiêu chuẩn để lưu trữ.

Bước 3: Gửi báo giá dịch vụ

Sau khi khảo sát, bộ phận kinh doanh của MiT sẽ gửi báo giá cụ thể cho khách hàng. Báo giá được xây dựng dựa trên tình trạng hệ thống thực tế và nhu cầu của doanh nghiệp. Biểu mẫu báo giá dịch vụ được thiết kế rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và đưa ra quyết định.

Bước 4: Dùng thử dịch vụ 30 ngày miễn phí

MiT cung cấp cơ hội trải nghiệm dịch vụ bảo trì miễn phí trong 30 ngày đầu tiên. Trong thời gian này, khách hàng sẽ được sử dụng toàn bộ các dịch vụ bảo trì của MiT để đánh giá chất lượng và hiệu quả. Đây là cam kết của MiT trong việc mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Bước 5: Ký hợp đồng

Sau khi trải nghiệm và đồng ý với các điều khoản, khách hàng sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ bảo trì. MiT sử dụng biểu mẫu hợp đồng tiêu chuẩn, đảm bảo đầy đủ các điều khoản về quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên. Hợp đồng là cơ sở pháp lý quan trọng, giúp quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi và minh bạch.

Bước 6: Khởi tạo hệ thống

MiT sẽ tiến hành khởi tạo hệ thống quản lý chuyên nghiệp cho khách hàng. Quy trình này bao gồm việc chuẩn hóa hệ thống, thiết lập các tiêu chuẩn kỹ thuật, và tích hợp hệ thống quản trị khách hàng. Tất cả các công việc đều được thực hiện dựa trên biểu mẫu đề xuất khởi tạo, đảm bảo tính đồng bộ và tối ưu.

Bước 7: Bảo trì định kỳ

Bảo trì định kỳ là bước quan trọng giúp hệ thống của khách hàng luôn vận hành ổn định. Đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật của MiT sẽ thực hiện bảo trì theo lịch trình cụ thể. Mọi hoạt động bảo trì đều được thực hiện theo quy trình chuẩn và được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống quản lý.

Bước 8: Xử lý sự cố phát sinh từ xa hoặc trực tiếp

Trong trường hợp phát sinh sự cố, MiT sẽ xử lý nhanh chóng thông qua phần mềm Utraview hoặc trực tiếp tại chỗ. Số lần xử lý từ xa và trực tiếp đều được quy định rõ trong hợp đồng. Điều này đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong việc hỗ trợ khách hàng, giảm thiểu thời gian gián đoạn hoạt động.

Bước 9: Lập báo cáo và kết thúc quy trình

Cuối cùng, MiT sẽ lập báo cáo định kỳ về các công việc đã thực hiện. Báo cáo được xuất từ hệ thống quản lý và gửi đến khách hàng. Khách hàng cũng có thể tự truy cập hệ thống để xem và xuất báo cáo bất kỳ lúc nào. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và tạo điều kiện cho khách hàng theo dõi tiến độ một cách dễ dàng.

5 Bước Bảo Trì Phần Cứng Máy Tính

Bước 1: Vệ sinh thùng máy

Thùng máy là nơi chứa nhiều bụi bẩn, ảnh hưởng đến tuổi thọ linh kiện. Đầu tiên, kỹ thuật viên kiểm tra cổng kết nối và tháo các linh kiện như RAM, quạt tản nhiệt, HDD và bo mạch chủ. Tất cả các chân linh kiện được vệ sinh kỹ lưỡng, bên trong thùng máy được làm sạch hoàn toàn. Keo tản nhiệt được thay mới để đảm bảo khả năng làm mát tối ưu. Các dây cáp được thu gọn, tạo không gian thoáng đãng bên trong.

Bước 2: Vệ sinh vỏ máy tính

Vỏ máy tính thường bị bám bụi ở các khe và điểm tiếp xúc. Kỹ thuật viên sẽ làm sạch toàn bộ vỏ máy, đặc biệt là các khu vực tiếp xúc như cổng USB, cổng màn hình và các cổng kết nối khác. Việc vệ sinh kỹ lưỡng giúp cải thiện cả hình thức lẫn hiệu năng của máy tính.

Bước 3: Làm sạch bàn phím, chuột và thiết bị ngoại vi

Bàn phím và chuột là những thiết bị dễ bị bám bẩn và chứa vi khuẩn. Kỹ thuật viên loại bỏ bụi bẩn dưới các phím và kẽ hở, sau đó làm sạch toàn bộ bề mặt. Điều này không chỉ đảm bảo vệ sinh mà còn giúp thiết bị hoạt động nhạy và bền hơn.

Bước 4: Vệ sinh màn hình máy tính

Màn hình là bộ phận quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Kỹ thuật viên làm sạch bụi bẩn và vết bẩn trên vỏ màn hình bằng dung dịch chuyên dụng. Màn hình sau khi vệ sinh sẽ sáng rõ và không bị mờ, giúp tăng hiệu quả công việc.

Bước 5: Kiểm tra tuổi thọ linh kiện

Sau khi vệ sinh xong, các linh kiện được lắp đặt lại vào thùng máy. Kỹ thuật viên kiểm tra tuổi thọ từng linh kiện như RAM, mainboard và ổ cứng bằng công cụ chuyên dụng. Máy tính được khởi động, kiểm tra thông số nhiệt độ trong BIOS và kết nối các thiết bị ngoại vi. Tất cả kết quả kiểm tra được ghi nhận trong file báo cáo chi tiết.

6 Bước Bảo Trì Phần Mềm Máy Tính

Bước 1: Dọn dẹp tập tin rác và tối ưu hệ điều hành

Máy tính được quét và xóa các tập tin rác, đồng thời gỡ bỏ các phần mềm không cần thiết. Kỹ thuật viên chạy chương trình chống phân mảnh ổ cứng, cập nhật hệ điều hành và tinh chỉnh các cài đặt như Start Up, Service và Registry. Tốc độ kết nối internet cũng được tối ưu hóa, giúp hệ thống hoạt động mượt mà hơn.

Bước 2: Kiểm tra bảo mật và diệt virus

Bảo mật là yếu tố then chốt đối với mọi máy tính. MiT cài đặt phần mềm diệt virus, cập nhật dữ liệu mới nhất và thực hiện quét nhanh toàn bộ hệ thống. Quy trình này giúp phát hiện và loại bỏ các mối đe dọa tiềm tàng, bảo vệ dữ liệu quan trọng của khách hàng.

Bước 3: Kiểm tra hệ điều hành và sửa lỗi phần mềm

Kỹ thuật viên kiểm tra toàn bộ hệ điều hành và các phần mềm được cài đặt trên máy. Các lỗi hệ thống được khắc phục triệt để. Nếu cần, hệ điều hành sẽ được cài đặt lại. Kỹ thuật viên cũng cài đặt thêm phần mềm theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo tất cả dịch vụ hoạt động ổn định.

Bước 4: Tạo bản sao lưu dữ liệu

Dữ liệu của khách hàng được xử lý với sự cẩn trọng cao nhất. Kỹ thuật viên sẽ hỏi ý kiến về các thành phần dữ liệu cần sao lưu, sau đó thực hiện sao lưu toàn bộ hệ điều hành và các tập tin quan trọng. Nếu khách hàng có nhu cầu, MiT tư vấn các giải pháp sao lưu tự động, giúp dữ liệu luôn an toàn.

Bước 5: Kiểm tra lần cuối

Kỹ thuật viên cùng khách hàng kiểm tra toàn bộ hệ thống để đảm bảo mọi dịch vụ hoạt động tốt. Hệ thống được tối ưu bảo mật, các dịch vụ mạng và phần mềm chạy mượt mà. Sau khi hoàn tất kiểm tra, máy tính sẽ được bàn giao lại cho khách hàng trong trạng thái hoàn hảo nhất.

Bước 6: Lập báo cáo và đánh giá

Cuối cùng, kỹ thuật viên lập báo cáo chi tiết về các công việc đã thực hiện, bao gồm kết quả kiểm tra và tình trạng máy tính. Báo cáo được trình khách hàng để đánh giá và lưu trữ. Quy trình bảo trì được kết thúc với sự hài lòng tuyệt đối từ phía khách hàng.

Bảo trì hệ thống server là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự ổn định và an toàn dữ liệu doanh nghiệp. Quy trình 6 bước của MiT được thiết kế khoa học, giúp tối ưu hóa hoạt động của server, phát hiện và khắc phục các sự cố kịp thời.

Bước 1: Vệ sinh toàn bộ phần cứng

Hệ thống server được kiểm tra và vệ sinh toàn diện để đảm bảo vận hành ổn định. Kỹ thuật viên tiến hành làm sạch bụi bẩn trên bề mặt và các linh kiện bên trong. Các khe cắm, quạt tản nhiệt và bo mạch chủ được vệ sinh kỹ càng, giúp cải thiện khả năng tản nhiệt và giảm nguy cơ hỏng hóc. Bước này đảm bảo phần cứng luôn trong trạng thái tốt nhất, hỗ trợ hiệu suất cao cho toàn bộ hệ thống.

Bước 2: Khắc phục sự cố và lỗi phát sinh

Trong quá trình vận hành, server có thể gặp nhiều sự cố hoặc lỗi kỹ thuật. Kỹ thuật viên sẽ rà soát toàn bộ hệ thống để phát hiện các vấn đề. Các lỗi phát sinh được xử lý triệt để, từ các vấn đề phần cứng nhỏ như kết nối không ổn định đến các lỗi phần mềm phức tạp. Quy trình này giúp giảm thiểu rủi ro ngừng hoạt động, đảm bảo server vận hành mượt mà và an toàn.

Bước 3: Quản lý tài khoản và phân quyền hệ thống

Quản lý tài khoản người dùng và phân quyền hệ thống là yếu tố quan trọng để bảo mật. Kỹ thuật viên sẽ tạo, xóa hoặc vô hiệu hóa các tài khoản không cần thiết theo yêu cầu của khách hàng. Việc đối chiếu và điều chỉnh quyền truy cập giúp mỗi người dùng chỉ có quyền hạn phù hợp. Quy trình này đảm bảo hệ thống tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ thông tin quan trọng.

Bước 4: Diệt virus và cập nhật chương trình Antivirus

Để bảo vệ dữ liệu và tránh các rủi ro về an ninh mạng, server cần được quét virus định kỳ. Kỹ thuật viên cài đặt và cập nhật phần mềm Antivirus mới nhất, sau đó tiến hành quét toàn bộ hệ thống. Bước này giúp phát hiện và loại bỏ các phần mềm độc hại, đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho toàn bộ doanh nghiệp.

Bước 5: Sao lưu dữ liệu quan trọng

Dữ liệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp, và việc sao lưu định kỳ là rất cần thiết. Kỹ thuật viên sẽ thực hiện sao lưu dữ liệu email, tệp tin và các thành phần quan trọng khác theo yêu cầu khách hàng. Hệ thống sao lưu được tối ưu hóa để đảm bảo dữ liệu có thể khôi phục nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố. Giải pháp sao lưu tự động cũng được tư vấn nếu khách hàng có nhu cầu, giúp nâng cao tính an toàn cho dữ liệu.

Bước 6: Kiểm tra tuổi thọ thiết bị và lập báo cáo

Đội ngũ kỹ thuật viên sử dụng thiết bị chuyên dụng để kiểm tra tuổi thọ của tất cả linh kiện trong server. Kết quả kiểm tra được ghi nhận trong báo cáo chi tiết, cung cấp thông tin rõ ràng về tình trạng thiết bị. Nếu cần nâng cấp hoặc thay thế, MiT sẽ tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, các công nghệ phần cứng mới nhất cũng được giới thiệu để đảm bảo server vận hành tối ưu, đáp ứng yêu cầu kinh doanh lâu dài.

Hệ thống mạng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của mọi doanh nghiệp. Để duy trì sự ổn định và hiệu suất cao, MiT đã thiết kế quy trình bảo trì 5 bước chuyên nghiệp. Quy trình này bao gồm từ lập kế hoạch đến kiểm tra, bảo trì, và đề xuất phương án cải tiến nếu cần.

Bước 1: Lập kế hoạch và phương án bảo trì định kỳ

Trước khi tiến hành bảo trì, MiT sẽ xây dựng kế hoạch chi tiết và khoa học. Kỹ thuật viên nắm bắt nhu cầu sử dụng của khách hàng trong thời gian qua để đánh giá tình trạng thực tế của hệ thống. Phương án bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước, giúp khách hàng chuẩn bị sẵn sàng cho quá trình bảo trì. Việc kết hợp bảo trì hệ thống mạng với bảo trì máy tính đảm bảo hiệu quả tối ưu, tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Bước 2: Kiểm tra và bảo trì phần cứng thiết bị mạng

Các thiết bị phần cứng như router, switch và firewall được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo hoạt động ổn định. Đội ngũ kỹ thuật viên tiến hành vệ sinh thiết bị, kiểm tra nguồn điện và các kết nối quan trọng. Hệ thống tải nhiệt của thiết bị cũng được kiểm tra để giảm thiểu nguy cơ quá nhiệt. Cuối cùng, tuổi thọ của các thiết bị được đánh giá, giúp phát hiện sớm các nguy cơ hỏng hóc và đề xuất phương án thay thế khi cần thiết.

Bước 3: Bảo trì phần mềm và các danh mục thiết bị mạng

Phần mềm hệ thống mạng và các danh mục liên quan được bảo trì kỹ càng. Kỹ thuật viên kiểm tra kết nối, phát hiện các yếu tố bất thường có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Các tính năng bảo mật, bao gồm tường lửa và các biện pháp chống xâm nhập, được kiểm tra và cập nhật. Quy trình này đảm bảo hệ thống mạng không chỉ vận hành hiệu quả mà còn an toàn trước các mối đe dọa mạng.

Bước 4: Đánh giá tốc độ truy cập và hiệu suất mạng

Tốc độ truy cập của hệ thống mạng được kiểm tra từ nhiều góc độ khác nhau. Kỹ thuật viên đo lường tốc độ đường truyền từ thiết bị router của nhà mạng, đảm bảo không có sự suy giảm tín hiệu. Đường truyền từ các core switch đến thiết bị đầu cuối cũng được kiểm tra để phát hiện tắc nghẽn. Hiệu suất mạng của người dùng được đánh giá toàn diện, cùng với tuổi thọ của các thiết bị mạng, đảm bảo hệ thống đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng.

Bước 5: Lập báo cáo và đề xuất phương án cải thiện

Sau khi hoàn tất quá trình bảo trì, MiT lập báo cáo chi tiết về từng thiết bị mạng và toàn bộ hệ thống. Báo cáo này giúp khách hàng nắm rõ tình trạng hiện tại và hiệu quả bảo trì. Nếu phát hiện các vấn đề cần khắc phục hoặc có thể nâng cấp, đội ngũ MiT sẽ đề xuất các phương án cụ thể. Những giải pháp này không chỉ cải thiện hiệu suất mà còn đảm bảo hệ thống mạng luôn sẵn sàng phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh.

MiT sẽ đến trực tiếp chỗ bạn

Luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng

Các chuyên gia giàu kinh nghiệm

Hỗ trợ từ xa mọi lúc, mọi nơi

Sửa chữa tất cả các loại máy tính

Hỗ trợ nâng cấp máy tính